Cadre réglementaire et pilotage de la qualité
Le SAD Mixte fonde son action sur un système de management de la qualité rigoureux, garantissant la sécurité des soins et la conformité aux exigences de santé publique.
La démarche d’amélioration continue (Loi 2002-2)
Conformément à la réglementation, notre service a structuré son activité autour de l’évaluation de ses pratiques. Nous intégrons les référentiels de la Haute Autorité de Santé (HAS) pour piloter notre organisation. Cela se traduit par une actualisation permanente de notre Projet de Service et une analyse systématique de nos processus internes.
Vigilances et gestion des risques
La sécurité sanitaire repose sur un dispositif de veille active. Nous appliquons des protocoles d’identitovigilance pour sécuriser chaque acte et suivons une politique stricte de pharmacovigilance en collaboration avec les pharmacies d’officine. Tout événement indésirable fait l’objet d’une fiche de déclaration, analysée en équipe pour mettre en place des mesures correctives immédiates.
Continuité et traçabilité des soins
Chaque patient bénéficie d’un dossier de soins infirmiers (DSI) informatisé, garantissant la traçabilité complète des interventions. Cet outil permet une transmission fluide des données de santé entre les aides-soignants, les infirmiers coordinateurs (IDEC) et les partenaires extérieurs. Ce suivi technique assure une prise en charge cohérente, évitant toute rupture dans le parcours de soin.
Évaluation de la satisfaction et indicateurs
La qualité se mesure. Nous suivons trimestriellement des indicateurs de performance clinique et organisationnelle. Au-delà des enquêtes de satisfaction annuelles, nous analysons les durées de prise en charge et la pertinence de nos plans de soins. Les conclusions de ces analyses sont partagées avec nos équipes lors des réunions de coordination pour garantir une évolution constante de nos standards.
